よくあるご質問

よくあるご質問|予約システム・予約管理システム|EIPO

お問い合わせの多い内容を掲載しております

よくあるご質問

   お申込や操作方法について

 申込みから、利用可能になるまでの期間はどのくらいかかりますか?

ID・PWの発行後、即日ご利用可能です。ID・PWの発行は、お申込から数時間~3営業日以内を目安としております。
オプションの追加によっては、別途お時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

 操作も含め、機能などの説明(訪問)はしてくれますか?

初回時はお客様にあったご利用方法が可能かも含め、十分なヒヤリング(メール・電話でのご相談)に応じます。
コツをつかめば決まった部分の操作で済みますので、最適な管理が出来るかと思われます。
ご訪問、ご来社におけるご説明や対応は原則行っておりませんので予めご了承ください。
(オプションのカスタマイズをお申込み頂き、仕様調整で不明点がある場合はご訪問をさせて頂く場合もございます。)

 無料お試しからはじめた場合、正式な申込時にデータは引き継げますか

無料お試しからはじめた場合でも、データはそのまま残して正式な申込へ移行が可能です。
ただし、専用サーバーへのお申し込みや別途何らかの事情によりデータ移行が出来ない場合もございます。

 違う製品(ブランド)からのデータ移行は出来ますか?

顧客情報の一括ダウンロードは可能ですが、それ以外のデータ移行には対応しておりません。*カスタマイズは除きます。

 申込むにはどうしたら良いですか?

無料お試し時に発行した、IDにて管理画面からお申込手続きが可能です。不明点があればサポートにご連絡ください。

   機能について

 クレジットカード決済の導入について

クレジットカード決済導入はお客様がより良いご利用方法をご選択できるよう、3社のクレジット代行会社からご選択頂ける形でご提供しております。 ご選択頂くクレジット代行会社により、コンビニ決済やクレジット情報保存機能など充実した内容でのご利用も可能にしております。 *クレジット決済の導入については審査があります。 またクレジットカード決済以外のコンビニ決済等はカスタマイズ対応になりますので予めご了承ください。審査内容によりご利用頂けない場合もございます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

 オリジナル(独自)ドメインは利用出来ますか?

オリジナル(独自)ドメインのご利用が可能です。
ドメインを変えることにより、御社の独自予約システムとして受付を可能とします。(予約するお客様はEIPOを利用していると知られることなく受付出来る)

 既に自社ホームページを持っていますが、予約システムを埋め込む事はできますか?

既存ホームページに埋め込む機能もございます(インラインフレーム)。
また、各種ボタンなどにリンクを設置する方法など様々なご対応が可能です。

   ご利用期間や各種上限件数について

 利用期間に条件などはありますか?

最低ご利用期間として6ヵ月間以上のご利用が必要となります。
またオプションについてもご利用条件がございますので予めご了承下さい。詳しくは 利用規約をご確認ください。

 各種上限件数と利用条件について

すべてのお客様へより良いサービスをご提供するため、質の高いサーバー環境で運営を行っております。 企業様によって使い方は様々です。それらも含め均等にご利用頂けるよう運用にはご協力をお願い致します。

顧客登録数、予約可能数共に無制限となっておりますが、双方の何れかが月間登録、予約数で50,000件を超える場合、別途ご相談ください。
また、メール配信については、1配信で5,000通を目処にご利用頂くとともに、それ以上の配信を行う場合、2時間以上の時間を空けてからメール配信をご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
それ以外の注意事項として、集中したアクセス(数分以内に数千件)が想定される場合、事前に当社へご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。
尚、上記件数の目安や運用をお守り頂けない場合、プラン変更もしくはご利用の停止のご案内をさせて頂きますので、何卒ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

   お見積りやその他要望について

  お見積書及び各種資料等について

カスタマイズにおけるお見積書の発行には仕様・予算・納期スケジュール等をお伺いさせて頂き、数日以内に発行しております。 即時のお見積書発行やご依頼内容と予算が大幅に合わない場合など、規定によりお見積書を作成できない場合もございますので予めご了承くださいませ。
本WEBサイト及び所定資料以外での、個別対応における資料の作成・提出はおこなっておりませんので予めご了承ください。

 無料期間について

無料お試しからのEIPO予約システムのご利用期間は20日間となります。
無料お試し期間経過後は、自動的にデータが削除されます。引き続きご利用したい方は期限内にお申込み頂きますよう、宜しくお願い致します。 尚、無料お試しは原則として、1企業(法人・個人)様1回のご利用とさせて頂いておりますので予めご了承ください。

 著作権について

本ウェブサイトに記載の情報、および製品の著作権はイーアイピー株式会社に帰属します。 私的かつ非商業目的で使用する場合、その他著作権法により認められる場合を除き、事前に許可を受けずに複製、公衆送信、改変、切除、お客様のウェブサイトへの転載等の行為は著作権法により禁止されています。