ツアー・アクティビティ・観光向け予約システム
Web予約・予約管理ならEIPrO(エイプロ)

ツアー、観光、旅行、体験型アクティビティ、アウトドアレジャーの予約受付・顧客管理・定員管理を一元化。
EIPrO(エイプロ)は、電話予約や紙台帳からの業務効率化をサポートする予約システムです。

  1. ホーム
  2. ツアー・アクティビティ・観光向け予約システム

ツアー・観光・旅行・アクティビティなどの運営に予約システムEIPrO

ツアー・アクティビティ予約に必要な管理を効率化

ツアー、観光、旅行、体験型アクティビティ、アウトドアレジャーの運営では、 予約受付、定員管理、参加者情報の確認、事前案内、キャンセル対応など、 多くの業務が発生します。EIPrO（エイプロ）は、Web予約受付から顧客管理、 メール配信、予約状況の確認まで一元管理できる予約システムです。

電話やメール、紙台帳で予約を管理している場合、予約の重複、確認漏れ、 参加人数の集計ミス、スタッフ間の情報共有不足が起こりやすくなります。 予約システムを導入することで、予約情報をオンラインで整理し、 現場スタッフと管理者が同じ情報を確認しながら運営できます。

ツアー・観光業にEIPrOが向いている理由

  1. 24時間Web予約を受け付けられるため、営業時間外の予約機会を逃しにくい
  2. 日程・時間帯・定員に応じた予約管理がしやすい
  3. 参加者情報や連絡先をまとめて管理できる
  4. 予約確認メールや案内メールを活用し、問い合わせ対応を軽減できる
  5. スマートフォンからも予約状況を確認しやすく、現場運営に活用できる

EIPrO(エイプロ)がツアー・アクティビティ運営で選ばれる理由

観光ツアー・体験型アクティビティ・アウトドアレジャー・マリンスポーツなど、幅広い予約業務を効率化できるクラウド型予約システムです。

ツアー予約画面

24時間Web予約受付

営業時間外でも予約を受け付けられるため、電話対応が難しい時間帯の 予約機会を逃しにくくなります。

定員・空き状況の管理

ツアーごと、体験プランごとに予約枠を設定し、参加人数や空き状況を 管理しやすくなります。

顧客情報の一元管理

氏名、連絡先、参加人数、希望プランなどの情報をまとめて管理でき、 当日の受付や事前確認にも活用できます。

無断キャンセル対策

予約内容やキャンセル規定を明確に伝えることで、トラブル防止につながります。

案内メールの活用

集合場所、持ち物、注意事項などを事前に案内し、問い合わせ対応を軽減できます。

翻訳機能でインバウンド対応

外国人でも予約受付が簡単に行える。様々な言語の翻訳に対応しています。

機能一覧・特徴はこちら

様々なツアー・観光業態に対応

EIPrOは、観光ツアー、体験型アクティビティ、レジャー、アウトドア、マリンスポーツなど、 日程や人数管理が必要な幅広い業種に活用できます。

バスツアーの予約管理

バスツアー

出発日・出発時間・座席数に合わせて予約枠を管理。集合場所や当日の注意事項も事前案内できます。

ガイドツアー・観光案内の予約管理

ガイドツアー・観光案内

少人数制の街歩き、地域ガイド、歴史観光など、日程ごとの参加人数管理に活用できます。

体験型観光の予約管理

体験型観光

ものづくり体験、農業体験、文化体験など、プランごとの受付項目や定員管理に対応できます。

遊覧船・クルーズの予約管理

遊覧船・クルーズ

便ごとの定員管理や乗船者情報の確認をスムーズにし、当日の受付業務を効率化します。

釣り船・海釣り・貸し船の予約管理

釣り船・海釣り・貸し船

出船時間、人数、レンタル有無などを事前に把握し、準備漏れや確認作業を減らせます。

ツアー・アクティビティの予約管理

SUP・カヌー・カヤック

体験時間帯ごとの定員管理、参加者情報、持ち物案内などをWeb予約でまとめて管理できます。

ツアー・アクティビティの予約管理

ラフティング・川下り・川遊び・貸しボート

天候や水量の影響を受けるアクティビティでも、参加者への連絡や事前案内に活用できます。

ツアー・アクティビティの予約管理

スキー・スノーボード

スクール、レンタル、体験レッスンなど、日時・人数・コース別の予約管理に役立ちます。

ツアー・アクティビティの予約管理

キャンプ・アウトドア体験

区画、体験メニュー、レンタル用品、参加人数を事前に確認し、現地運営をスムーズにします。

ツアー予約システム導入で解決できる課題

観光・レジャー業では、予約数の増加だけでなく、現場でミスなく運営できる仕組みづくりが重要です。

電話対応の負担を削減

電話予約が集中すると、接客中のスタッフが対応に追われたり、折り返し連絡が必要になったりします。Web予約を用意することで、利用者は空き状況を確認しながら申し込みでき、スタッフは予約確認や入力作業時間を減らせます。

予約の重複・確認漏れを防止

紙台帳やExcel、メールを併用していると、最新の予約状況が分かりにくくなり、ダブルブッキングや人数超過につながることがあります。予約情報を一元管理することで、管理者と現場スタッフが同じ情報を確認しやすくなります。

参加者への案内を標準化

集合場所、集合時間、服装、持ち物、雨天時の対応、キャンセル規定などを事前に案内することで、問い合わせの削減と当日のトラブル防止につながります。予約完了メールや事前案内文を整えることで、参加者の安心感も高まります。

予約フォームで事前に確認しておきたい項目

ツアー・アクティビティでは、当日の安全管理や準備のために、予約時点で必要な情報を取得しておくことが大切です。

基本情報

  1. 代表者氏名・連絡先
  2. 参加人数・参加者区分
  3. 希望日・希望時間・希望プラン
  4. 集合場所や送迎希望の有無
  5. レンタル用品やオプションの希望

安全・運営に関わる確認項目

  1. 年齢制限・身長・体重などの参加条件
  2. 健康状態や注意事項の確認
  3. キャンセルポリシーへの同意
  4. 雨天・荒天時の対応確認
  5. 緊急連絡先や同行者情報

24時間Web予約受付で予約機会を逃さない

旅行やアクティビティの予約は、営業時間外や移動中に行われることも少なくありません。 Web予約に対応することで、電話対応ができない時間帯でも予約を受け付けることができます。

予約フォームから必要な情報を事前に取得できるため、当日の受付や準備もスムーズになります。 予約者にとっても、空き状況を確認しながら申し込みできるため、利便性の向上につながります。

無断キャンセル・直前キャンセル対策

ツアーやアクティビティでは、スタッフ配置、車両、機材、座席、ガイドの手配など、 事前準備が必要です。そのため、無断キャンセルや直前キャンセルは大きな売上損失につながります。

EIPrOを活用し、予約時にキャンセルポリシーや注意事項を明記することで 参加者との認識違いを減らしやすくなります。 また、予約完了メールや事前案内メールを送ることで参加忘れの防止にもつながります。

よくある質問

お問い合わせ前にご確認ください

ツアーごとに定員を設定できますか？

はい。日程や時間帯ごとに予約枠を設定し、参加人数や空き状況を管理できます。

複数のアクティビティプランを掲載できますか？

はい。複数のツアーや体験プランを登録し、それぞれ予約受付を行うことができます。

予約完了メールは送れますか？

はい。予約完了時のメールを活用することで、集合場所や注意事項などを案内できます。

個人ガイドや小規模事業者でも利用できますか？

はい。小規模なツアー運営から複数プランを扱う事業者まで幅広く利用できます。

電話予約とWeb予約を併用できますか？

はい。電話で受けた予約も管理しながら、Web予約とあわせて運用できます。

インバウンド向けの予約受付にも使えますか？

はい。翻訳機能を活用することで、外国人観光客にも分かりやすい予約受付を行いやすくなります。海外からの問い合わせ対応を減らしたい事業者にもおすすめです。

雨天や荒天で中止になった場合の案内にも使えますか？

予約者情報を管理しておくことで、天候による中止・変更連絡を行う際の確認がしやすくなります。事前案内文に雨天時の対応を記載しておくことも有効です。

レンタル用品やオプションの希望も確認できますか？

予約フォームの項目を工夫することで、レンタル用品、送迎希望、参加人数、同行者情報など、事前に確認したい内容を取得しやすくなります。

繁忙期だけ予約システムを活用することはできますか？

季節性の高いツアーやレジャーでも、繁忙期の予約集中対策としてWeb予約を活用できます。受付状況を整理し、電話対応や手入力の負担を軽減できます。

ツアー・アクティビティ向け予約システムとは

ツアー・アクティビティ向け予約システムとは、観光ツアー、体験プラン、レジャー施設、アウトドア体験などの予約をWeb上で受け付け、日程・時間帯・定員・参加者情報をまとめて管理できるシステムです。 電話、メール、紙台帳、Excelで管理している場合に起こりやすい確認漏れや入力ミスを減らし、予約受付から当日の運営までを効率化できます。

EIPrOを導入することで、24時間Web予約受付、プラン別の予約管理、顧客情報の一元管理、予約確認メールの活用が可能になります。 観光事業者、体験事業者、個人ガイド、小規模レジャー運営、複数プランを扱う事業者まで、幅広い運営スタイルに合わせて活用できます。

広告・SNS・自社サイトから予約へつなげやすい

Instagram、Googleビジネスプロフィール、観光協会サイト、自社ホームページなどから予約ページへ誘導することで、興味を持ったユーザーをそのまま申し込みにつなげやすくなります。 空き状況や受付内容を分かりやすく提示することで、問い合わせ前の離脱を防ぎ、予約率の改善にもつながります。

繁忙期・連休・季節イベントの予約管理にも対応

観光シーズン、ゴールデンウィーク、夏休み、紅葉シーズン、年末年始などは予約が集中しやすくなります。 予約システムで受付状況を管理することで、空き枠の把握、人数調整、スタッフ配置、機材準備を行いやすくなります。

インバウンド予約にも活用しやすい

外国人観光客の予約では、営業時間外の申し込みや事前確認が多く発生します。 EIPrOの翻訳機能を活用することで、海外からの予約受付や案内の分かりやすさを高め、インバウンド対応の負担軽減にもつながります。

予約後のフォローで参加率と満足度を高める

予約完了後に集合場所、アクセス、持ち物、注意事項を案内しておくことで、当日の迷いや問い合わせを減らせます。 参加前から丁寧な案内を行うことで、初めて利用するお客様にも安心感を与え、口コミや再利用につながりやすくなります。

マッサージ予約システムの予約画面

ツアー・観光・アクティビティ予約をもっとスムーズに

予約受付、定員管理、顧客管理、案内メールをまとめて効率化したい方は、 EIPrOの無料お試しで実際の運用に合うかをご確認ください。