Customer Database顧客情報
顧客情報をまとめて管理
予約時に登録された氏名、連絡先、利用情報などを顧客情報として管理できます。予約ごとに情報が分散しにくく、継続利用のお客様への対応や確認作業をスムーズにします。
顧客管理・データ分析
顧客情報と予約履歴をまとめて管理し、検索・集計・CSV出力・アンケートなどを通じて、日々の運営や顧客対応に活用できます。
Customer Management & Analytics
顧客情報と予約データを、日々の運営に活用
予約時に蓄積された顧客情報や予約履歴を一元管理し、検索・出力・集計・アンケートなどを通じて、顧客対応や運営改善に役立てられます。
- すべて
- 顧客管理
- データ活用
- 分析・集計
Reservation History履歴管理
顧客ごとの予約履歴を確認
過去の予約内容や利用履歴、関連する問い合わせ情報などを顧客単位で確認できます。これまでの利用状況を把握しやすくなり、問い合わせ対応や次回予約時の確認にも活用できます。
Customer Search検索・抽出
顧客検索・条件による絞り込み
顧客名や登録情報などから対象者を検索できます。必要な顧客情報をすばやく探せるため、日々の確認作業や問い合わせ対応の負担を軽減します。
CSV Exportデータ出力
顧客・予約データのCSV出力
顧客情報や予約データをCSV形式で出力し、表計算ソフトなどで確認・加工できます。社内資料の作成や集計、既存業務との連携にも活用できます。
Questionnaireアンケート
アンケート・回答データの収集
予約者や利用者からアンケートを収集し、回答内容を運営改善に活用できます。満足度や利用目的など、予約情報だけでは分からない声を把握する際に役立ちます。
Report & Analysisレポート
予約データのレポート・集計
予約件数や利用状況などのデータを確認し、日々の運営状況を把握できます。蓄積された予約データをもとに、運営判断や今後の施策検討に役立てられます。